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• 대금결제는 계좌입금, 카드결제 모두 가능하며 결제가 완료된 이후에만 제작에 들어갑니다.
• 상품 주문 후 세금 계산서를 발급받으시려면 온라인입금으로 주문하신 고객분들만 세금계산서 발급이 가능하며,
• 카드로 주문하신 고객분들은 카드영수증을 출력하여 사용하시면 됩니다.

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[반품/교환] 주문취소/반품 및 교환을 할 수 없는 경우는 언제인가요?

1. 반품/교환 가능 기간이 경과된 경우
2. 소비자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우
3. 소비자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
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6. 소비자 시안확인 후 상품 제작에 들어가는 주문제작 상품인 경우
7. 상품 택이 훼손되거나 라벨이 훼손된 경우

* 고객의 취향 또는 단순변심에 의해 주문을 취소하실 경우 고객께서 배송료(왕복비)를 부담하셔야 합니다.

* 상품의 포장용기를 개봉했거나 사용했을 경우, 고객 부주의로 인해 손상 및 파손된 경우, 주문취소가 가능한 경우라도 상품을 받은 신 후 20일이 경과하여 의사를 통보하신 경우 취소가 불가능합니다.

* 신용카드로 결제하신 경우는 반품확인 후 카드승인을 취소 처리해 드립니다.

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[주문/결제] 인터넷안전결제(ISP)가 무엇인가요?

인터넷안전결제(ISP)는 모든 카드사에서 의무적으로 시행하는 것으로, 신용 카드로 결제할 때 카드번호를 직접 입력하지 않고 카드사에서 발급하는 가상의 인터넷안전결제(ISP) 비밀번호만 입력해 상품대금을
지불하는 것입니다. 또한 거래금액이 30만원 이상일 때는 공인인증 과정이 필수입니다.

※ 인터넷안전결제(ISP), 이렇게 하시면 됩니다

- 결제수단 선택에서 BC/국민카드(안전결제) 선택
- 자동으로 뜨는 플러그인창에서 ISP인증번호 입력 : 사전에 ISP 서비스 등록이 되어 있지 않는 경우,
플러그인창에서 카드번호와 이메일 입력을 통해 바로 ISP 서비스를 등록 가능합니다.
- 30만원 이상 결제시는 추가로 공인인증번호 입력 : 30만원 미만은 관계없지만, 인터넷뱅킹에 사용하시는
공인인증번호를 입력하셔야 합니다. (공인인증서가 없으신 분은 신분증을 지참해 거래 은행에 방문하셔서
신청을 하시고, 해당 은행의 홈페이지에서 공인인증서를 다운로드 받아 설치하시면 됩니다)

※ 보다 자세한 BC/국민카드 인터넷안전결제(ISP) 관련 사항은 아래를 참조하시기 바랍니다.

* BC카드 인터넷안전결제(ISP) 안내 http://www.bccard.com
* 국민카드인터넷안전결제(ISP) 안내 http://kbcard.kbstar.com

[주문/결제] 상품 주문 후 세금계산서 발행 가능한가요?

상품 주문 후 세금 계산서를 발급받으시려면 온라인입금으로 주문하신 고객분들만 세금계산서 발급이 가능하며, 사업자등록증을 FAX로 보내주시면 이메일로 세금계산서를 발송하여 드립니다.
카드로 주문하신 고객분들은 카드영수증을 출력하여 사용하시면 됩니다.

[주문/결제] 주문 결제는 안전합니까?

모든 신용카드로 결제하실 수 있으며 입력하신 카드번호는 당사 직원이라도 절대로 알 수 없는
SSL암호화(128bit)를 적용한 Form입력 방식이므로 안심하시고 결제하셔도 됩니다.

[주문/결제] 주문은 온라인으로만 가능한가요?

온라인상으로만 주문을 받고 있으며, 결제 확인후 인쇄시안 및 배송이 됩니다.
온라인상의 주문이 어려우시다면, 저희 고객서비스센터로 대표전화(031-417-3349l) 문의하시면 친절히 안내해 드리겠습니다.

[배송관련] 한번의 주문으로 여러 곳에 상품을 보낼 수 있나요?

예, 가능합니다.
고객님께서 보다 많은 곳으로 동시에 상품을 보내시려면 저희 고객서비스센터로 대표전화 문의하시면 친절히 안내해 드리겠습니다.

[배송관련] 주문한 상품이 언제쯤 배송되나요?

고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인 후 3~7일 이내에 전국 어디든 배송해 드립니다.
단, 휴일 및 공휴일은 제외됩니다. 업체 주문 제작 상품이나, 업체 설치 상품의 경우 보름정도 소요될 수 있으며, 조금 더 지연될 수도 있습니다.
(배송 기간이 길어지는 경우에는 별도로 연락 드립니다.)

[취소/환불] 환불은 어떻게 받나요?

신용카드로 결제하신 경우는 반품확인 후 카드승인을 취소 처리해 드립니다.
온라인 입금을 하신 경우는 고객의 은행계좌로 송금을 통해 환불해 드립니다
※ 환불 소요기간 : 반품확인 후 3일 이내

[취소/환불] 주문취소/반품 및 교환을 할 수 없는 경우는 언제인가요?

[취소/환불] 주문취소는 가능하나 배송료를 부담하셔야 하는 경우는?

고객의 취향 또는 단순변심에 의해 주문을 취소하실 경우, 불가피 하게 고객께서 배송료(왕복 택배비)를 부담하셔야 합니다.
※ 위 경우는 본인이 택배비를 부담하셔야 합니다.(왕복비)

[취소/환불] 주문취소가 가능한 경우는?

주문상품과 다른 상품이 배송 된 경우, 배송된 상품이 파손 또는 손상되었거나 불량 제품인 경우, 주문 취소가 가능합니다.
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